the comm.PACT
브랜드 생명력을 위한
내러티브 구조를 설계합니다
내러티브 구조를 설계합니다
브랜드가 시장과 더 오래, 더 일관되게 대화할 수 있도록
커뮤니케이션의 의사결정 구조를 설계하는 방법론 중심 전략 부티크
커뮤니케이션의 의사결정 구조를 설계하는 방법론 중심 전략 부티크
문제 정의
브랜드는 끊임없이 말합니다
그러나 일관되게 대화하는 브랜드는 많지 않습니다
그러나 일관되게 대화하는 브랜드는 많지 않습니다
광고, PR, GR, 콘텐츠, 프로모션, 위기 대응, 데이터 기반 마케팅까지.
브랜드는 수많은 접점에서 계속 메시지를 내보냅니다.
할 일은 끝이 없고, 투자는 계속됩니다.
브랜드는 수많은 접점에서 계속 메시지를 내보냅니다.
할 일은 끝이 없고, 투자는 계속됩니다.
하지만 많이 말하는 것과,
그 말이 하나의 방향으로 쌓이는 것은 전혀 다른 문제입니다.
그 말이 하나의 방향으로 쌓이는 것은 전혀 다른 문제입니다.
무엇을 말할지,
누구에게 말할지,
어떤 방식으로,
어느 정도의 강도로 말할지에 대한 본질적인 기준이 없으면
각각의 활동은 각각의 결과에 만족할 뿐입니다.
누구에게 말할지,
어떤 방식으로,
어느 정도의 강도로 말할지에 대한 본질적인 기준이 없으면
각각의 활동은 각각의 결과에 만족할 뿐입니다.
메시지는 이어지지 않고,
채널마다 인상은 달라지며,
브랜드는 적지 않은 비용을 쓰고도 지속가능한 관계를 만들지 못합니다.
채널마다 인상은 달라지며,
브랜드는 적지 않은 비용을 쓰고도 지속가능한 관계를 만들지 못합니다.
진짜 문제는
커뮤니케이션이 부족하다는 데 있지 않습니다.
문제는 그 많은 커뮤니케이션을
한 방향으로 묶고,
시간이 지날수록 쌓이게 만들며,
전략적으로 작동하게 하는 기준이 없다는 데 있습니다.
한 방향으로 묶고,
시간이 지날수록 쌓이게 만들며,
전략적으로 작동하게 하는 기준이 없다는 데 있습니다.
Consequences
분절된 커뮤니케이션은 비용을 증가시킵니다
비효율
내러티브 구조가 없는 모든 커뮤니케이션 활동들은
단단한 기초를 만들어 주지 못하고 매번 새롭게 시작하게 합니다.
단단한 기초를 만들어 주지 못하고 매번 새롭게 시작하게 합니다.
비용은 쌓이지만 관계는 형성되지 못합니다.
불일치
분절된 커뮤니케이션으로 인해서
다양한 커뮤니케이션 대상들(언론, 정부, 소비자, 파트너들)은
서로 다른 이야기를 하는 브랜드를 만나게 됩니다.
다양한 커뮤니케이션 대상들(언론, 정부, 소비자, 파트너들)은
서로 다른 이야기를 하는 브랜드를 만나게 됩니다.
시간이 지날수록 브랜드만의 차별화된 권위를 잃어가게 됩니다.
위기 관리 비용
명확한 내러티브의 청사진이 없으면 위기 대응은
준비된 대응이 아닌 즉흥적 대응이 되기 쉽습니다.
준비된 대응이 아닌 즉흥적 대응이 되기 쉽습니다.
내러티브 구조가 없으면 더 크게 흔들리고, 회복은 더디게 됩니다.
혼란
광고, PR, GR, 콘텐츠, 그 외의 다양한 브랜드 활동들이
각기 다른 브리프, 다른 파트너, 다른 KPI 아래에서 움직이면
장기적인 브랜드 일관성을 구축하기 어려워 집니다.
지도 없이 항해하는 배는 목적지에 도착할 가능성이 희박합니다.
각기 다른 브리프, 다른 파트너, 다른 KPI 아래에서 움직이면
장기적인 브랜드 일관성을 구축하기 어려워 집니다.
지도 없이 항해하는 배는 목적지에 도착할 가능성이 희박합니다.
Our Approach
the comm.PACT는 진짜 질문에 답합니다
대행사가 아닌 커뮤니케이션 설계자입니다
the comm.PACT는 메시지, 캠페인, 콘텐츠같은
크리에이티브 결과물에 집중하지 않습니다.
우리는 그보다 깊은 곳에서
브랜드의 커뮤니케이션이 움직여야 하는 판단 기준을 설계합니다.
크리에이티브 결과물에 집중하지 않습니다.
우리는 그보다 깊은 곳에서
브랜드의 커뮤니케이션이 움직여야 하는 판단 기준을 설계합니다.
광고, PR, GR, 콘텐츠, 위기 대응까지
모든 실행은 결국 더 솔직한 질문 위에서 움직여야 합니다.
모든 실행은 결국 더 솔직한 질문 위에서 움직여야 합니다.
이 브랜드는 무엇을 말해야 하는가.
누구와 관계를 맺어야 하는가.
어떤 이야기를 자기 것으로 만들 수 있는가.
누구와 관계를 맺어야 하는가.
어떤 이야기를 자기 것으로 만들 수 있는가.
the comm.PACT는 바로 그 진짜 질문에 답합니다.
그렇게 클라이언트가 더 분명하고 더 자신 있게 결정할 수 있도록 돕습니다.
그렇게 클라이언트가 더 분명하고 더 자신 있게 결정할 수 있도록 돕습니다.
- 무엇을 말할 것인가 —그리고 무엇은 말하지 않을 것인가
- 누구에게 말할 것인가 — 관계의 우선순위와 맥락까지 포함해서
- 어떤 형식으로 말할 것인가 — 메시지와 채널, 대상이 어긋나지 않도록
- 어느 정도의 강도로 말할 것인가 — 빈도, 톤, 타이밍까지 전략적으로 맞추기 위해
Core Concept
the comm.PACT 전략적 내러티브 구조
우리의 제안에 담긴 전략은 실질적인 활용을 전제로 한 키워드들로 구성됩니다.
Strategic
브랜드의 실제 사업 조건과 경쟁 환경, 장기 목표 위에서 세워지는 판단의 기준입니다.
그럴듯한 말이 아니라 근거와 논리 위에서 지킬 수 있는 방향을 잡습니다.
이를 통해 그때그때 반응하는
일회성 커뮤니케이션을 극복합니다.
그럴듯한 말이 아니라 근거와 논리 위에서 지킬 수 있는 방향을 잡습니다.
이를 통해 그때그때 반응하는
일회성 커뮤니케이션을 극복합니다.
Narrative
메시지 몇 줄, 멋진 슬로건 하나가 아닌,
시간이 지나도 흔들리지 않고,
채널과 기능, 대상이 달라져도
중심을 잃지 않는 이야기의 뼈대입니다.
채널과 기능, 대상이 달라져도
중심을 잃지 않는 이야기의 뼈대입니다.
Architecture
문서 한 장이 아니라 구조입니다.
광고, PR, GR, 콘텐츠, 위기 대응이 각자 따로 움직이지 않고, 하나의 방향 안에서 함께 작동하게 만드는 틀입니다.
광고, PR, GR, 콘텐츠, 위기 대응이 각자 따로 움직이지 않고, 하나의 방향 안에서 함께 작동하게 만드는 틀입니다.
이 작업의 결과물은 브랜드북이나 메시지 매트릭스가 아닙니다.
브랜드의 모든 커뮤니케이션이 더 나은 판단을 할 수 있게 만드는 기준 구조입니다.
브랜드의 모든 커뮤니케이션이 더 나은 판단을 할 수 있게 만드는 기준 구조입니다.
Methodology
The Communications Synapse Method
CSM은 the comm.PACT의 고유 방법론입니다.
이 이름은 시냅스_연결이라는 개념에서 출발합니다.
이 이름은 시냅스_연결이라는 개념에서 출발합니다.
제대로 작동하는 커뮤니케이션은
메시지를 한 번 보내고 끝나지 않습니다.
살아 있는 연결을 만들고,
반응을 이끌어내며,
반복될수록 더 강해지는 구조를 만들어 냅니다.
메시지를 한 번 보내고 끝나지 않습니다.
살아 있는 연결을 만들고,
반응을 이끌어내며,
반복될수록 더 강해지는 구조를 만들어 냅니다.
The Core Principle
CSM은 브랜드가 진짜 자기 것으로
말할 수 있는 것과
시장이 실제로 반응할 수 있는 것을
찾아내고 만나게 하는 방식으로 작동합니다.
말할 수 있는 것과
시장이 실제로 반응할 수 있는 것을
찾아내고 만나게 하는 방식으로 작동합니다.
이 두 현실이 만나는 지점에서
오래 가는 커뮤니케이션 구조가 만들어집니다.
오래 가는 커뮤니케이션 구조가 만들어집니다.
Two Connected Engines
CSM은 두 개의 분석 엔진으로 움직입니다.
하나는 Core 10 Questions입니다.
브랜드 안의 내러티브 자산과 경계,
그리고 말할 수 있는 것과
말하면 안 되는 것을 드러냅니다.
브랜드 안의 내러티브 자산과 경계,
그리고 말할 수 있는 것과
말하면 안 되는 것을 드러냅니다.
다른 하나는 SVI입니다.
어떤 내러티브가 시장 안에서 실제로
살아 움직이고 있는 지를 읽어냅니다.
어떤 내러티브가 시장 안에서 실제로
살아 움직이고 있는 지를 읽어냅니다.
Engine 01
Core 10 Questions
무엇을 드러내는 질문인가
Core 10 Questions는
브랜드가 진짜 자기 것으로 말할 수 있는 것이 무엇인지를
드러내기 위한 질문 체계입니다.
그저 말하고 싶은 것이 아니라,
실제로 끝까지 책임질 수 있는 것이 무엇인지를 묻습니다.
브랜드가 진짜 자기 것으로 말할 수 있는 것이 무엇인지를
드러내기 위한 질문 체계입니다.
그저 말하고 싶은 것이 아니라,
실제로 끝까지 책임질 수 있는 것이 무엇인지를 묻습니다.
이 질문들은 시장조사 질문도 아니고,
특정 이슈에 반응하기 위한 질문도 아닙니다.
특정 이슈에 반응하기 위한 질문도 아닙니다.
브랜드 안에 이미 존재하지만
정리되지 않았던 내러티브 자산,
긴장, 공백, 정체성, 전략적 경계를
더 분명하게 드러내기 위한 질문입니다.
정리되지 않았던 내러티브 자산,
긴장, 공백, 정체성, 전략적 경계를
더 분명하게 드러내기 위한 질문입니다.
이 질문들이 밝혀내는 것
Narrative assets — 브랜드가 신뢰 있게 자기 것으로 말할 수 있는 것
Internal tensions — 브랜드가 말하는 정체성과 실제 사이에 발생하는 어긋남
Blind spots — 의도하지 않았지만 이미 시장에 전달되고 있는 신호들
Strategic boundaries — 어디까지 말할 수 있고 어디부터 가지 말아야 하는 지의 기준
Sustainable ownership — 시간이 지나도 브랜드가 자기 것으로 가질 수 있는 이야기
Engine 02
Synapse Viability Index
SVI는 the comm.PACT만의 브랜드 내러티브 활성화 평가 프레임입니다.
그래서 브랜드가 단지 많이 보이고 있는 지를 측정하지 않습니다. 브랜드의 내러티브가 시장 안에서 실제로 살아 움직이고 있는 지를 봅니다.
그래서 브랜드가 단지 많이 보이고 있는 지를 측정하지 않습니다. 브랜드의 내러티브가 시장 안에서 실제로 살아 움직이고 있는 지를 봅니다.
Active Contribution
브랜드의 이야기가 사람들 사이의 대화 속으로 실제 들어가고 있는가, 아니면 통제된 채널 안에서만 맴돌고 있는가를 봅니다.
Conversational Depth
사람들이 브랜드의 생각과 입장에 실질적으로 반응하고 있는가, 아니면 표면적인 자극과 프로모션에만 반응하고 있는가를 봅니다.
Unprompted Reference
브랜드가 돈을 들여 밀어 붙이지 않아도 사람들의 대화 속에서 자연스럽게 언급되고, 비교되고, 화제가 되고 있는 지를 봅니다.
이것은 그 브랜드가 시장에서 자기의 자리를 제대로 가지고 있는 지 보여주는 신호입니다.
이것은 그 브랜드가 시장에서 자기의 자리를 제대로 가지고 있는 지 보여주는 신호입니다.
Voluntary Defense
브랜드가 위기 상황에 맞닥뜨렸을 때 시장이 먼저 그 브랜드를 옹호하거나 변호하는가를 봅니다. 이것은 내러티브가 실제로 살아 있다는 가장 강한 신호입니다.
SVI는 도달, 조회, 좋아요, 얕은 긍정 감성 같은 허영 지표 vanity index를 의도적으로 제외합니다.
이 수치들이 높아도, 브랜드의 내러티브는 시장 안에서 여전히 움직이지 않을 수 있기 때문입니다.
이 수치들이 높아도, 브랜드의 내러티브는 시장 안에서 여전히 움직이지 않을 수 있기 때문입니다.
How It Works
Two Engines. One Architecture.
CSM은 두 축에서 동시에 작동합니다.
한쪽에서는 브랜드가 말할 수 있는 가능성을 넓히고, 다른 한쪽에서는 시장이 실제로 반응하는 지를 확인합니다.
전략은 이 두 축이 함께 맞물릴 때 비로소 구조가 됩니다.
한쪽에서는 브랜드가 말할 수 있는 가능성을 넓히고, 다른 한쪽에서는 시장이 실제로 반응하는 지를 확인합니다.
전략은 이 두 축이 함께 맞물릴 때 비로소 구조가 됩니다.
Engine 01
Core 10 Questions
내부 내러티브 분석
브랜드가 무엇을 진짜 자기 것으로 말할 수 있는가
→ ←
Convergent Insight
브랜드가 말할 수 있는 것과
시장이 실제로 반응하는 것이
만나는 지점
브랜드가 말할 수 있는 것과
시장이 실제로 반응하는 것이
만나는 지점
Engine 02
SVI
시장 반응 분석
시장은 무엇에 실제로 반응하고 대화하는가
Strategic Communication Architecture
광고, PR, GR, 콘텐츠, 위기 대응, 데이터 기반 마케팅을
하나의 논리 안에서 정렬하고 움직이게 만드는 구조
하나의 논리 안에서 정렬하고 움직이게 만드는 구조
결과물은 더 나은 문장 한 줄이 아닙니다. 더 일관되고 오래 가는 커뮤니케이션 시스템입니다.
Illustrative Case
When a Trust Crisis Is Really a Narrative Crisis
이커머스 브랜드 사례를 통해 본 CSM의 작동 방식
01 — Situation
지명도 있는 이커머스 브랜드가 신뢰에 관련된 이슈를 겪었습니다.
겉으로 드러난 문제는 운영 이슈이지만, 더 깊은 문제는 관계의 흔들림이었습니다.
같은 이슈를 두고도 이해관계자들은 서로 다른 이야기로 받아들였고, 브랜드는 그 해석을 하나로 묶어낼 기준을 갖고 있지 못했습니다.
겉으로 드러난 문제는 운영 이슈이지만, 더 깊은 문제는 관계의 흔들림이었습니다.
같은 이슈를 두고도 이해관계자들은 서로 다른 이야기로 받아들였고, 브랜드는 그 해석을 하나로 묶어낼 기준을 갖고 있지 못했습니다.
02 — Core 10 Questions의 발견
이 브랜드의 진정한 사회적 역할은 단순한 유통이 아니라
고객의 일상을 떠받치는 기반에 가까웠습니다.
그래서 가장 큰 취약점은 이슈 그 자체보다 일상적 신뢰가 무너지는 데 있었습니다.
고객의 일상을 떠받치는 기반에 가까웠습니다.
그래서 가장 큰 취약점은 이슈 그 자체보다 일상적 신뢰가 무너지는 데 있었습니다.
03 — SVI가 보여준 것
브랜드는 여전히 시장 대화 안에 강하게 존재했습니다.
하지만 대화의 중심은 편의와 효율에서 신뢰, 책임, 의존으로 이동했습니다.
존재감은 유지되고 있지만, 관계 회복력은 약해져 있음을 보여줍니다.
하지만 대화의 중심은 편의와 효율에서 신뢰, 책임, 의존으로 이동했습니다.
존재감은 유지되고 있지만, 관계 회복력은 약해져 있음을 보여줍니다.
04 — CSM 대응 전략
CSM은 개별 메시지를 덧붙이는 대신 커뮤니케이션 구조를 다시 세웁니다.
보호, 검증, 책임, 회복의 네 축을 중심으로 브랜드가 무엇을 먼저 말하고,
어떤 순서로 신뢰를 복원할 지를 다시 설계합니다.
대응 전략에 적합한 커뮤니케이션 포인트인 PR/GR 대상 메시지와 구조를 설계 합니다.
핵심은 이슈를 더 잘 설명하는 것이 아니라,
관계가 다시 작동할 수 있는 조건을 회복하는 것입니다.
보호, 검증, 책임, 회복의 네 축을 중심으로 브랜드가 무엇을 먼저 말하고,
어떤 순서로 신뢰를 복원할 지를 다시 설계합니다.
대응 전략에 적합한 커뮤니케이션 포인트인 PR/GR 대상 메시지와 구조를 설계 합니다.
핵심은 이슈를 더 잘 설명하는 것이 아니라,
관계가 다시 작동할 수 있는 조건을 회복하는 것입니다.
핵심 원칙
목표는 사건을 빨리 덮는 것이 아닙니다. 장기적인 관계가 다시 작동할 조건을 회복하는 것입니다.
공개 신호를 바탕으로 CSM의 작동 방식을 설명하기 위해 재구성한 예시입니다.
Client Deliverable
What Clients Receive
CSM이 만들어 내는 것은 전략적 커뮤니케이션 매뉴얼입니다.
이 매뉴얼은 브랜드의 내부 팀과 외부 파트너가 커뮤니케이션 의사결정을 할 때 함께 참고할 수 있는 기준 문서입니다.
이 매뉴얼은 브랜드의 내부 팀과 외부 파트너가 커뮤니케이션 의사결정을 할 때 함께 참고할 수 있는 기준 문서입니다.
01
Narrative Map
브랜드가 어떤 이야기를 자기 것으로 말할 수 있는지, 무엇을 지켜야 하는지, 어디까지는 가도 되고 어디부터는 가지 말아야 하는 지를 정리합니다.
02
Audience Architecture
핵심 이해관계자 집단을 구조적으로 정리하고, 브랜드와 각각 어떤 관계를 맺고 있는지, 커뮤니케이션의 기준을 어떻게 달리 가져가야 하는 지를 보여줍니다.
03
Channel and Format Logic
메시지의 성격과 대상에 따라 어떤 채널과
어떤 형식이 맞는지 판단할 수 있도록 정리합니다. 이를 통해서 실행은 달라져도 전체 구조는 흔들리지 않게 합니다.
어떤 형식이 맞는지 판단할 수 있도록 정리합니다. 이를 통해서 실행은 달라져도 전체 구조는 흔들리지 않게 합니다.
04
Crisis Architecture
브랜드의 내러티브 기반 위에서 위기 시 어떤 판단과 대응이 필요한지 미리 확립합니다. 그래서 위기 대응이 즉흥이 아니라 구조 안에서 이루어지게 합니다.
05
Narrative Vitality Baseline
현재 브랜드의 내러티브가 시장 안에서 얼마나 살아 움직이고 있는 지 확인할 수 있는 기준점을 만듭니다.
이 기준은 이후의 모니터링과 판단의 출발점이 됩니다.
이 기준은 이후의 모니터링과 판단의 출발점이 됩니다.
Engagement Model
The 4-10 Engagement Model
빠르게 시작하고,
쉽게 판단하고,
명확하게 마무리할 수 있도록 설계한 첫 협업 구조입니다.
쉽게 판단하고,
명확하게 마무리할 수 있도록 설계한 첫 협업 구조입니다.
10 Questions
브랜드의 내러티브 자산, 긴장, 그리고 경계가 어디에 있는 지를 드러냅니다.
10 Working Days
당면한 상황에 대한 분석부터 판단 가능한 커뮤니케이션 구조까지 시기를 놓치지 않습니다.
10 Pages or Fewer
핵심 인사이트를 정확하게, 콤팩트하게. 꼭 필요한 이야기로 전략적 명확성을 제공합니다.
$10K Fixed Fee
CSM의 업무 범위와 비용에 대해 선명하게 제시합니다.
전략을 가볍게 만들려는 것이 아닙니다. 더 빠르고 분명한 결정을 위한 설계입니다.
Business Value
전략적 내러티브 구조의 비즈니스 가치
01
Source of Truth
강력한 하나의 기준은 커뮤니케이션 기능을 정렬합니다. 이를 통해 커뮤니케이션 활동마다 처음부터 다시 설명하는 비효율적 브리프를 줄여줍니다.
그 결과 브랜드의 일관성은 더 단단해집니다.
그 결과 브랜드의 일관성은 더 단단해집니다.
02
Lower Waste
안정된 내러티브 기반 위에서 움직이는 캠페인은 매번 같은 설명을 반복하지 않아도 됩니다.
마케팅 비용이 리셋되지 않고 자산처럼 쌓이게 됩니다.
마케팅 비용이 리셋되지 않고 자산처럼 쌓이게 됩니다.
03
Reduced Risk
명확한 내러티브 구조를 가진 브랜드는 위기 상황에 더 빠르고 더 일관되게 대응할 수 있습니다.
그만큼 흔들림은 줄고,
평판관리 비용도 낮아집니다.
그만큼 흔들림은 줄고,
평판관리 비용도 낮아집니다.
04
Market Depth
일관된 신뢰할 수 있는 커뮤니케이션은 시간이 지날수록 시장과의 관계를 더 깊게 만듭니다.
관계의 깊이는 이후의 모든 활동들의 단단한 버팀목이 됩니다.
관계의 깊이는 이후의 모든 활동들의 단단한 버팀목이 됩니다.
On AI discoverability:
the comm.PACT는 AEO나 GEO 최적화 회사가 아닙니다.
대신 AI가 브랜드를 더 일관되고 신뢰 가능하게 해석할 수 있도록, 그 바탕이 되는 내러티브 구조를 설계합니다.
the comm.PACT는 AEO나 GEO 최적화 회사가 아닙니다.
대신 AI가 브랜드를 더 일관되고 신뢰 가능하게 해석할 수 있도록, 그 바탕이 되는 내러티브 구조를 설계합니다.
THE STRATEGIST
이 방법론을 만든 사람
the comm.PACT의 방법론은 이론만으로 만들어진 것이 아닙니다. 미디어, 에이전시, 기업 내부의 커뮤니케이션 현장을 모두 경험한 실무에서 나왔습니다.
방주성 | Jay Pang
Founder & Lead Strategist, the comm.PACT
경제학을 공부했고, 전략 커뮤니케이션을 실무로 익혔습니다.
미디어, 브랜드, 기업 커뮤니케이션 현장에서 약 27년간 일하며
채널을 만들고, 브랜드를 설계하고, 규제와 위기 상황 속에서
커뮤니케이션을 총괄했습니다.
미디어, 브랜드, 기업 커뮤니케이션 현장에서 약 27년간 일하며
채널을 만들고, 브랜드를 설계하고, 규제와 위기 상황 속에서
커뮤니케이션을 총괄했습니다.
저서: The Best Human _ Why AI Needs a Human Like you
MEDIA
OnMedia · Cine21
미디어의 기획부터 론칭까지 경험하며
무엇이 이야기로 선택되고, 무엇이 사라지는지를 미디어 내부에서 배웠습니다.
무엇이 이야기로 선택되고, 무엇이 사라지는지를 미디어 내부에서 배웠습니다.
BRAND & AGENCY
Cheil Worldwide · TBWA Korea
삼성, SK텔레콤, LG, 쿠팡, 아디다스코리아 등의 브랜드들의 커뮤니케이션&브랜드 전략을 다루며
내러티브 구조가 실제로 어떻게 작동하는지 설계해 왔습니다.
내러티브 구조가 실제로 어떻게 작동하는지 설계해 왔습니다.
CORPORATE & CRISIS
Amway Korea
기업 내부에서 위기관리, GR, 대외 커뮤니케이션을 총괄하며 평판 리스크와 규제 압박 속에서
구조 없는 메시지가 얼마나 쉽게 무너지는지 직접 경험했습니다.
구조 없는 메시지가 얼마나 쉽게 무너지는지 직접 경험했습니다.
CSM은 여러 현장을 거치며 얻은 실무 감각이 하나의 방법론으로 정리된 결과입니다.
Built for Brands That Think in Years, Not Quarters
the comm.PACT는 커뮤니케이션을 소비자를 향한 일방적 메시지 전달이 아니라,
시장과의 대화를 통해 브랜드의 힘을 만들어가는 전략으로 보는 조직을 위해 만들어졌습니다.
시장과의 대화를 통해 브랜드의 힘을 만들어가는 전략으로 보는 조직을 위해 만들어졌습니다.
Who We Work With
우리는 커뮤니케이션의 양보다
그 구조와 일관성이 더 중요하다고 보는 조직과 잘 맞습니다.
그 구조와 일관성이 더 중요하다고 보는 조직과 잘 맞습니다.
광고, PR, GR, 콘텐츠, 위기 대응이
각각 따로 움직이는 데서 비용이 생긴다고 느끼는 조직,
그리고 그 문제를 실행이 아니라 구조의 문제로 인식하는 조직이
the comm.PACT의 클라이언트입니다.
각각 따로 움직이는 데서 비용이 생긴다고 느끼는 조직,
그리고 그 문제를 실행이 아니라 구조의 문제로 인식하는 조직이
the comm.PACT의 클라이언트입니다.
Begin the Conversation
우리의 일은 하나의 대화에서부터 시작됩니다.
지금 브랜드가 어떤 방식으로 말하고 있는지,
무엇이 분절 되어 있는지,
어떤 질문부터 먼저 풀어야 하는 지를 함께 점검합니다.
무엇이 분절 되어 있는지,
어떤 질문부터 먼저 풀어야 하는 지를 함께 점검합니다.
그리고 조직에 맞는 CSM engagement의 범위와 방식을 정합니다.
the comm.PACT
Strategic Narrative Architecture
Strategic Narrative Architecture
